LA ASERTIVIDAD

Habilidad de expresar nuestros deseos de una manera amable, franca, abierta, directa, adecuada, logrando decir lo que queremos sin atentar contra los demás. Negociando con ellos su cumplimiento.

1. Describir los hechos concretos
2. Manifestar nuestros pensamientos y sentimientos
3. Pedir de forma concreta y operativa lo que queremos que haga
4. Especificar las consecuencias