REGIMENES ESPECIALES

1. REGIMEN ESPECIAL DE AGRICULTURA, GANADERÍA Y PESCA

Es un régimen voluntario aplicable a los titularesde explotaciones agrícolas, forestales, ganaderas o pesqueras,que cumplan:

. que sean personas físicas
. que no hayan facturado el año anterior mas de 300000€

2.REGIMEN ESPECIAL DE LOS BIENES USADOS,OBJETOS DE ARTE, ANTIGUEDADES Y OBJETOS DE COLECCIÓN

Se aplica a los revendedores (personas que adquieren habitualmente bienes para su reventa)

3. REGIMEN ESPECIAL DE LAS AGENCIAS DE VIAJES

Es un régimen obligatorio consistente en un procedimiento específico para la tributación del IVA en las operaciones que realizan en su nombre las agencias cuando los viajeros utilizan bienes o servicios prestados por otros en sus viajes.

4. REGIMEN ESPECIAL APLICABLE A LOS SERVICIOS PRESTADOS POR VÍA ELECTRÓNICA

A este régimen pueden acogerse los empresarios y profesionales no establecidos en la Unión Europea que presten servicios electrónicos a personas que no sean empresarios y profesionales y que estén establecidos en la Unión Europea.

5. REGIMEN ESPECIAL DEL GRUPO DE ENTIDADES

Pueden aplicar este régimen especial los empresarios o profesionales que formen parte de un grupo de entidades. Se consideran grupos de entidades los formados por una entidad dominante y sus entidades dependientes, siempre que las sedes de cada una de ellas radique en el territorio de aplicación del impuesto.

6. REGIMEN ESPECIAL DE LAS OPERACIONES CON ORO DE INVERSIÓN

Es un régimen especial que consiste en la exención del IVA para las entregas, adquisiciones intracomunitarias e importaciones de oro de inversión.
Se considera oro de inversión:
-los lingotes o láminas de oro de ley igual o superior a 995 milésimas
-las monedas de ley igual o superior a 900 milésimas, acuñadas después del año 1820, y que sean o hayan sido monedas de curso legal en su país de origen.

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LAS NECESIDADES DE MASLOW

-FISIOLÓGICAS: Son las de supervivencia

-SEGURIDAD: Asegurar que las necesidades básicas estarán satisfechas en el futuro inmediato y tanto tiempo como sea posible. Hay grados de seguridad, pero todas las personas tienen necesidad de ellas.

-SOCIALES: Se refieren a lo afectivo, la pertenencia y la participación.

-ESTIMA: Necesidad de sentir que uno valo y que los demás así lo piensan.

-AUTORREALIZACIÓN: Llegar a ser todo lo que se puede ser, usando las habilidades al máximo.

LA CONDUCTA PASIVA

Estilo de comunicación propio de personas que evitan mostrar sus sentimientos y pensamientos.

LA CONDUCTA AGRESIVA

Sobrevaloración de las opiniones y sentimientos personales, obviando o incluso despreciando a los demás.,

LA ASERTIVIDAD

Habilidad de expresar nuestros deseos de una manera amable, franca, abierta, directa, adecuada, logrando decir lo que queremos sin atentar contra los demás. Negociando con ellos su cumplimiento.

1. Describir los hechos concretos
2. Manifestar nuestros pensamientos y sentimientos
3. Pedir de forma concreta y operativa lo que queremos que haga
4. Especificar las consecuencias

Inauguración

Estamos realizando la primera entrada en nuestro blog del curso actividades administrativas en la relación con el cliente, para hacer comentarios, ver enlaces interesantes...

Para acceder al blog de Mercedes (la docente), pulsar aquí